예약을 하시는 방법은 크게 두가지가 있습니다.
첫번째, 홈페이지를 통한 예약을 하시면 예약확인란을 통해서 바로바로 확인을 하실수가 있습니다.
두번째, 업무시간 (평일: 09:00~18:00, 토요일: 09:00~13:00) 언제든지 연락주시기 바랍니다.
이외에도 방문예약등이 있으니 이용에 참고가 되시길 바랍니다.

이럴경우 잠시의 망설임없이 저희 고객센터로 연락을 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
야간에도 연락이 가능하오니 차량고장시, 사고시 바로 처리해 드리겠습니다.

렌트카는 대여가 시작된 날부터 인수장소에서부터 '자동차 손해배상 보장법'에 의한 책임보험과 '자동차 종합보험'에 가입이 됩니다.
하지만 '차량손해(자차)보험'은 가입이 되어있지 않으니 가입을 원하실 경우엔 고객님이 보험료를 부담하셔야 합니다.
자차보험에 가입하면 교통사고시 면책금과 휴차료 일부액을 공제한 모든 수리비용을 보험회사에서 부담하게 됩니다.
자차보험료는 차종과 보험회사에 따라 보험료의 차이가 있지만 보통 3일기준으로 30,000원~50,000원정도 입니다.
자차보험 신청은 렌트카 예약시 상담직원에서 말씀하시고, 차량인수시 자차보험 신청서를 작성하시고 보험료를 지불하시면 됩니다.

차량을 인수받으실때의 연료의 양은 정확하게 말씀드리기 어렵습니다.
렌트카 회사마다 기준과 전에 사용하신 고객님께서 반납한 연료의 양이 각각 다를수 있기 때문입니다.
그래서 렌트카 인수시 연료의 양을 체크하신 후 반납시 체크한 연료의 양만큼 채워서 넣으시면 됩니다.

렌트카 대여시 반드시 확인해야하는 부분은 렌트카 인수시 렌트카 직원과 함께 꼼꼼하게 렌트카에 긁힌곳은 없는지 파손부위가 있는지 차량상태를 정확히 체크해야 합니다.
렌트카 반납시 고객님과 렌트카 회사와 가장 많이 발생하는 마찰문제 중 하나로, 만약에 소홀하게 파손부위나 차량상태를 체크하지 못해서 생기는 문제는 렌트카 반납시 고객님이 파손된 부위를 부담해야 합니다.
작은 파손부위라도 고객님이 미리 체크하지 못했다면 불쾌해질 수 있으니, 운전할 때나 주차시에도 각별한 주위가 필요하므로 언제나 내차처럼 운전해야 합니다

<렌트카 운전자격>
① 승용차는 만 21세이상(생일지난 고객)
② 승합차는 만 26세이상
③ 운전경력은 1년이상의 신원이 확실한 분(단, 승합차는 운전경력 3년이상)

<운전면허>
① 도로교통법상 유효한 운전면허 소지자(면허획득일 1년이상)
② 외국인의 경우 국제운전면허증 소지자에 한함(주 면허증 불가)

렌트카 대여계약에 따르면 만 21세이상 운전경력 1년이상의 자격을 갖춰야 합니다.
렌트카 회사에서는 이런사항을 '운전면허증'으로 확인하기 때문에 반드시 면허증을 가지고 오셔야 합니다.

여행일정에 쫒겨 면허증을 두고 오셨다면 불편하시더라도
가까운 경찰서로 가서 '운전경력 증명서'를 발급받아야 하며,이때 운전자 본인의 신분증이 필요하며,
서류는 신청즉시 발급받을 수 있습니다.

대부분의 차량인수와 반납은 고객이 부산에 도착하거나, 출발하실때 주차장에서 이뤄집니다.

그러나 고객님의 상황에 따라서 공항, 부산역, 묵으시는 숙소 등 원하는 곳에서 차량을 인수받으실 수 있습니다.

그러나 부산시내를 제외한 다른지역은 인수나 반납하실때
지역에 따라서 15,000원~20,000원 정도의 배차료나 회차료를 지불하셔야 하니,
렌트카 예약확정시 담당직원에게 미리 얘기를 하시면 좀 더 자세한 차량인수방법을 전화로 알려드립니다.

먼저 숙소요금면에서 꼼꼼히 짚어보면, 여행사에서 예약을 대행하게 한 경우,
대부분이 개인적으로 예약한 경우보다 저렴한 것이 사실입니다.

호텔을 포함한 숙박업체에서 볼 때 여행사는 년중 다량의 객실을 판매하여 주는 대형고객이므로,
년중 한번정도의 객실을 이용하는 개인고객과는 차이가 나는 거죠. 도매와 소매가격의 차이랄까요.
이러한 이유로 개인에게 적용하는 일반요금보다는 저렴하게 공급하는 것이 사실입니다.

그러므로 같은 숙소라도 여행사별로 판매되는 요금이 틀려질 수 있으며,
또한 특정 여행사가 특정숙소에 한하여 좋은 가격조건을 가지고 판매할 수 있는 경우도 생길 수 있습니다.

그리고 숙소와 렌트카를 같이 판매하는 상품을 이용하게 되면 숙소만 이용하는것보다
더욱 저렴하게 숙소를 이용할 수가 있습니다.

좋은 숙소란 개념이 참 애매한게 사실입니다. @.@
해운대 특급호텔인 파라다이스 호텔에서 숙박하신분들도 그곳 직원의 실수로 인해 나쁜 숙소로 생각하실수 있습니다.
기본적으로 여행을 함에있어 좋은 숙소라 생각하시는 경우는
고객님 여행패턴에 맞는 숙소를 선택하시면 되고, 똑같은 숙소를 다른사람보다 저렴하게 이용하시면 되고,
시설과 서비스가 좋은 숙소를 선택하는거라 하니 이용에 도움되시길 바랍니다.
물론 저희 투어부산에서는 고객님 전원에게 최대한의 만족을 드릴수 있는 숙박업체를 선정하고 있답니다. ^^

일정변경시에는 고객센터로 전화를 주시면 담당직원이 친절하게 변경해 드립니다.

부득이하게 못 오실 경우 반드시 전화로 취소를 하셔야 예약취소가 되며,
계약금을 입금 안하신다고 자동취소가 되는 것은 아닙니다.

모든 예약최소는 담당직원과 통화 후에 진행이 됩니다.

예약확정 후 2~3일 이내로 결제금액의 20~30%를 입금하셔야 합니다.
나머지 잔금은 여행오시기 5~10일전에 입금하셔야 합니다.

입금 계좌번호 : 국민은행 102701 - 04 - 244006
예금주 : 김석만 (투어부산)

저희 투어부산에서는 기본 숙박장소를 해운대로 하고 있습니다.
(단, 성수기때에는 변경될 수 있음을 알려드립니다.)

헉!! 그런일이...

절대 생기지말아야할 상황이 혹시나 발생한다면 주저마시고 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
즉시 변경 조치를 취하도록 하겠습니다.